當您希望退票時，請您留意以下說明： 
由于票務商品有有效時間及有限數量的特殊性質，請您在購買時務必確認您的訂單。票款兩清后，我們可能因客觀原因，無法為您退、換票（演出時間、內容變更及我們發貨錯誤等情況除外）。 
1 在可能的退、換貨情況下，您可以親自到本公司辦理手續或可由我們上門收取所需退、換的票品，并在之后的七個工作日內將退款匯出。
2 對可能退、換票品的要求：
（1） 符合退、換貨時間規定；所有演出票一律不退不換，由于客戶自身造成的原因，概不退換。
（2） 票品本身完好無損；
（3） 請您帶上發票單原件；
（4）如當時有開具發票，請將發票一并退回。
（5）免費送票的客戶應退回配送費并交納所退換票品總金額的10％，作為手續費。
您可以親自到本公司辦理手續，也可由我們上門收取所需退、換的商品，退款將在之后的三個工作日內退回。不明事宜請致電客服中心: 010-85615555或發電子郵件垂[email protected]

代售服務
1.如遇不能退換票時，本公司可以為客戶提供代售服務，具體說明如下：
※需退換票品是由本公司售出，客戶須出具票票通票務送票單。
※客戶可以將所要退換的票品送至本公司，票票通票務在演出前代為銷售，如代售票品未售出，則在演出前一日通知客戶取走票品;若票品代售成功，則客戶于演出結束兩日后到票票通票務進行結算票款。
※已代售出的票品，本公司收取票面總金額的20％作為配送服務費。
2.您也可以進入我們的“票務論壇”平臺，發布您需要退換的票品信息，進行網上轉讓交易。
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